Доставка

Територія доставки

Ми здійснюємо доставку товарів по всій території України через надійні транспортні компанії.

Способи доставки (отримання замовлень):

• Самовивіз з магазину
• Кур'єром магазину - Київ та 20 км від Києва.
• Нова Пошта
• Делівері

Зверніть увагу! Продукція бренду STIHL доступна для отримання ТІЛЬКИ самовивізом з нашого магазину.

м. Київ, Києво-Святошинський район, Софіївська Борщагівка, вул. Щаслива, 32а.

Обробка та відправка замовлень

Після оформлення замовлення наші менеджери обробляють його протягом до 20 хвилин у робочий час.

Відправка товару здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення (якщо це не предзамовлення товару з закордону).

Точні терміни доставки залежать від обраного перевізника та населеного пункту отримувача.

Умови доставки до відділення "Нової пошти"?

1. Термін доставки: 1-5 днів.
2. Термін безоплатного зберігання – 3 робочі дні.
3. Максимальна сума оплати готівкою – 49 999 грн.
4. Неможливо відмовитися від частини замовлення.
5. Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-повідомлення.

Умови доставки кур'єром "Нової Пошти"?

1. Термін доставки: 3-5 днів.
2. Коли замовлення надійде до вашого населеного пункту, з вами зв'яжеться співробітник "Нової пошти" для узгодження термінів доставки.
3. Максимальна сума оплати готівкою – 49 999 грн.

Відстежити відправлення Нової Пошти можна за посиланням

Умови доставки Кур'єром по Києву?

УВАГА!

• Кур'єр робить доставку ваших замовлень виключно: до під'їзду багатоповерхового будинку/приватного будинку/виробництва/офісу.
• Кур'єр зобов'язаний перевірити цілісність товару та його комплектацію, а також правильність оформлення гарантійних та супровідних документів.
• Кур'єр НЕ здійснює складання та демонстрацію електричних/бензинових агрегатів. Це робить майстер чи представник сервісного центру (далі СЦ), якому видано дозвіл із боку бренду виробника. Без відміток у гарантійному талоні можуть виникнути труднощі при зверненні до СЦ.
• Чек та всі супутні документи, що додаються під час доставки (товарно-транспортна накладна «Нова Пошта», «Делівері», «Укрпошта»).
• Покупець після того, як переконався в цілісності товару, що купується, підписує документи про отримання замовлення.

Якщо посилка загубилась

У випадку втрати або тривалої затримки посилки рекомендуємо:

• Перевірити статус відправлення за номером ТТН.
• Звернутися до служби підтримки перевізника.
• Повідомити нашого менеджера про ситуацію.

Ми допоможемо з'ясувати причину затримки, подамо необхідні запити до перевізника та сприятимемо якнайшвидшому вирішенню питання.

Важливо при отриманні

Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та комплектність товару у відділенні перевізника або в присутності кур'єра. У разі виявлення пошкоджень необхідно одразу скласти відповідний акт із представником служби доставки та повідомити нас.