Доставка

Территория доставки

Мы осуществляем доставку товаров по всей территории Украины через надежные транспортные компании.

Способы доставки (получение заказов):

• Самовывоз из магазина
• Курьером магазина – Киев и 20 км от Киева.
• Новая Почта
• Деливери

Обратите внимание! Продукция бренда STIHL доступна для получения ТОЛЬКО самовывозом из нашего магазина.

г. Киев, Киево-Святошинский р-н, Софиевская Борщаговка, ул. Счастливая, 32а.

Обработка и отправка заказов

После оформления заказа наши менеджеры обрабатывают его в течение до 20 минут в рабочее время.

Отправка товара осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа (если это не предзаказ товара из-за границы).

Точные сроки доставки зависят от выбранного перевозчика и населенного пункта получателя.

Условия доставки в отделение "Новой почты"?

1. Срок доставки: 1-5 дней.
2. Срок бесплатного хранения – 3 рабочих дня.
3. Максимальная сумма оплаты наличными – 49 999 грн.
4. Невозможно отказаться от части заказа.
5. Если заказ поступит в отделение, вы получите SMS-сообщение.

Условия доставки курьером "Новой Почты"?

1. Срок доставки: 3-5 дней.
2. Если заказ поступит в ваш населенный пункт, с вами свяжется сотрудник "Новой почты" для согласования сроков доставки.
3. Максимальная сумма оплаты наличными – 49 999 грн.

Отследить отправку Новой Почты можно по ссылке

Условия доставки Курьером по Киеву?

ВНИМАНИЕ!

• Курьер производит доставку ваших заказов исключительно: к подъезду многоэтажного дома/частного дома/производства/офиса.
• Курьер обязан проверить целостность товара и его комплектацию, а также правильность оформления гарантийных и сопроводительных документов.
• Курьер НЕ осуществляет сборку и демонстрацию электрических/бензиновых агрегатов. Это делает мастер или представитель сервисного центра (далее СЦ), которому выдано разрешение бренда производителя. Без отметок в гарантийном талоне могут возникнуть трудности при обращении в СЦ.
• Чек и все сопутствующие документы, прилагаемые при доставке (товарно-транспортная накладная «Новая Почта», «Деливери», «Укрпочта»).
• Покупатель после того, как убедился в целостности покупаемого товара, подписывает документы о получении заказа.

Если посылка потерялась

В случае потери или длительной задержки посылки рекомендуем:

• Проверить статус отправки по номеру ТТН.
• Обратиться в службу поддержки перевозчика.
• Уведомить нашего менеджера о ситуации.

Мы поможем выяснить причину задержки, подадим необходимые запросы к перевозчику и будем содействовать скорейшему решению вопроса.

Важно при получении

При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки и комплектность товара в отделении перевозчика или в присутствии курьера. При обнаружении повреждений необходимо сразу составить соответствующий акт с представителем службы доставки и сообщить нам.